English

Scheduled VPS Platform Maintenance

Hello,

Following the incident that affected part of our VPS platform during the night from Sunday, September 6 to Monday, September 7, we identified a software issue in the storage layer. We are therefore scheduling a corrective maintenance intervention to apply the necessary updates and make the required configuration adjustments.

Maintenance Window

Thursday, September 10, 2026 · 06:00 to 10:00 CEST

04:00 to 08:00 UTC · 00:00 to 04:00 EDT

VPS services will be unavailable during the maintenance window. Access to the VPS management panel may also be unavailable.

If your VPS remains accessible during this period, please do not perform any actions, changes, or deletions until you receive confirmation that the maintenance has been completed.

Please also do not open support requests or contact support unnecessarily during this announced maintenance. Contact us only if an issue persists after the maintenance window has ended.

The full four-hour window is reserved for shutdown, updates, configuration work, integrity checks, and a controlled return to service. We will make every effort to keep the actual interruption as short as possible, but please plan for unavailability throughout the announced window.

This maintenance is intended to address the recent stability issues, carry out the necessary hardware verification and checks, and update the systems.

As a goodwill gesture, customers whose VPS experienced a service interruption during the September 7 incident will receive 5 days of service credit on the affected VPS. The credit will be applied within 7 days after the intervention. No action is required from you.

Follow service status

---

Français

Maintenance planifiée de la plateforme VPS

Bonjour,

Suite à l'incident ayant affecté une partie de notre plateforme VPS dans la nuit du dimanche 6 au lundi 7 septembre, nous avons identifié un défaut logiciel dans la couche de stockage. Une intervention corrective est donc planifiée afin d'appliquer les mises à jour nécessaires et d'effectuer les ajustements de configuration requis.

Fenêtre de maintenance

Jeudi 10 septembre 2026 · de 06:00 à 10:00 CEST

04:00 à 08:00 UTC · 00:00 à 04:00 EDT

Les VPS seront indisponibles durant la fenêtre de maintenance. L'accès au panneau de gestion VPS pourra également être indisponible.

Si votre VPS reste accessible durant cette plage, merci de ne réaliser aucune action, modification ou suppression avant d'avoir reçu la confirmation que la maintenance est terminée.

Nous vous prions également de ne pas ouvrir de demande de support ni de solliciter inutilement le support pendant cette maintenance annoncée. Merci de nous contacter uniquement si un problème persiste après la fin de la fenêtre de maintenance.

La fenêtre de quatre heures est réservée à l'arrêt contrôlé, aux mises à jour, aux ajustements de configuration, aux contrôles d'intégrité et à la remise en service. Nous ferons le nécessaire pour limiter la durée réelle de l'interruption, mais nous vous invitons à prévoir l'indisponibilité sur l'ensemble de la plage annoncée.

Cette maintenance a pour objectif de traiter les récents problèmes de stabilité, d'effectuer les vérifications matérielles nécessaires et de mettre à jour les systèmes.

À titre de geste commercial, les clients dont un VPS a subi une interruption de service lors de l'incident du 7 septembre recevront 5 jours de service offerts sur le VPS concerné. Le crédit sera appliqué dans un délai de 7 jours après l'intervention. Aucune démarche n'est nécessaire de votre côté.

Suivre le statut des services

---

Deutsch

Geplante Wartung der VPS-Plattform

Hallo,

Nach dem Vorfall, der in der Nacht von Sonntag, dem 6. September, auf Montag, den 7. September, einen Teil unserer VPS-Plattform betroffen hat, wurde ein Softwarefehler in der Speicherschicht identifiziert. Deshalb führen wir eine korrigierende Wartung durch, um die erforderlichen Updates und Konfigurationsanpassungen vorzunehmen.

Wartungsfenster

Donnerstag, 10. September 2026 · 06:00 bis 10:00 CEST

04:00 bis 08:00 UTC · 00:00 bis 04:00 EDT

Die VPS werden während des Wartungsfensters nicht verfügbar sein. Auch der Zugang zum VPS-Verwaltungspanel kann vorübergehend nicht verfügbar sein.

Sollte Ihr VPS während dieses Zeitraums weiterhin erreichbar sein, führen Sie bitte keine Aktionen, Änderungen oder Löschungen durch, bis Sie die Bestätigung über den Abschluss der Wartung erhalten haben.

Bitte eröffnen Sie während dieser angekündigten Wartung keine Supportanfragen und kontaktieren Sie den Support nicht unnötig. Kontaktieren Sie uns nur, wenn ein Problem nach Ende des Wartungsfensters weiterhin besteht.

Das gesamte vierstündige Wartungsfenster ist für die kontrollierte Abschaltung, Updates, Konfigurationsarbeiten, Integritätsprüfungen und die Wiederinbetriebnahme vorgesehen. Wir werden die tatsächliche Unterbrechung so kurz wie möglich halten, bitten Sie jedoch, für den gesamten angekündigten Zeitraum mit einer Nichtverfügbarkeit zu planen.

Diese Wartung dient dazu, die jüngsten Stabilitätsprobleme zu beheben, die erforderlichen Hardwareprüfungen durchzuführen und die Systeme zu aktualisieren.

Als Kulanzgeste erhalten Kunden, deren VPS vom Serviceunterbruch am 7. September betroffen war, 5 Tage Servicegutschrift auf dem betroffenen VPS. Die Gutschrift wird innerhalb von 7 Tagen nach der Wartung angewendet. Sie müssen nichts unternehmen.